Psicólogo Armando Ribeiro, especialista en manejo del estrés, habla sobre el impacto en la vida personal y dentro de las organizaciones.
El psicólogo Armando Ribeiro fue algo confuso cuando comenzó a vivir con los administradores y el mundo empresarial. Su principal preocupación, al igual que cualquier médico, era mejorar la salud de sus pacientes. Pero para convencer a las empresas de la importancia de promover el bienestar del empleado, tenía que reunir los números y demostrar que los empleados sanos dan mejores resultados.
Ribeiro coordina el Programa de Evaluación de Estrés Centro Avanzado de Salud de la Beneficencia Portuguesa de San Pablo. Además de atender a los pacientes, sino que también asesora y participa en eventos en las empresas a "predicar" la importancia de la salud física y mental.
En una entrevista con la estación del negocio, habla de cómo el estrés afecta a nuestros entornos personales y corporativos y todavía es una advertencia a los administradores: una de las mayores causas de estrés en el trabajo es la cabeza. Echa Un Vistazo:
¿Qué es el estrés?
Hay una banalización del término. El cansancio no es el estrés, el aburrimiento no es el estrés, peleado con su novia no es el estrés. Si pudiera simplificar, llame a la amenaza o la tensión. Todo lo que nos causa estrés es una amenaza - real o imaginaria. Es decir, que viven el problema o imaginar el problema hace que su cuerpo para entender que la amenaza está aquí, ahora. Nuestra respuesta fisiológica no puede diferenciar la posibilidad de la realidad.
Pensamos en el estrés como algo malo, pero no necesariamente. La tensión inicial que llamamos fase de alerta. Te concentras en algo preocupante, o un plato cae en la mesa de al lado, y no hay un subidón de adrenalina. A evaluar la situación y se adapta. En un día normal, dentro y fuera docenas de veces ese estado. Tráfico, el calor y el estómago plomo dolor para alertar a la tensión. Una vez que la situación se resolvió, que va a desaparecer. No tenemos que temer este tipo de estrés - a menudo es beneficioso. Dejar de pensar rápido, decidir más rápido. El villano es cuando el estrés agudo se vuelve crónica. Es decir, todos los días, independientemente de los estímulos externos, que perciben el mundo como forma peligrosa y amenazante. Eso es lo que realmente arruina nuestra salud.
Dado que el estrés "evolucionar"?
Digamos que una no es una preocupación constante. Ella empieza a durar días o semanas. Es la resistencia de la fase de estrés. Tienes la oportunidad de tener los primeros síntomas físicos. El ardor de estómago después de comer, los ataques de diarrea, acné después de la adolescencia ... Sus hormonas están desequilibradas. Si no se resuelve, tiene una fase llamada estrés cerca de agotamiento, por lo general cuando se enferma de verdad. En ese momento, la gente hace una cita con un gastro o un dermatólogo. La última fase es el agotamiento, en el que hay enfermedades que generalmente impiden que seguir trabajando o estudiando. La depresión, derrame cerebral, ataque al corazón. Enfermedades que suelen tener consecuencias de difícil tratamiento. ¿Tienes un problema aquí radica en el hecho de que los médicos no están entrenados para buscar el estrés. Ellos están entrenados para mirar a la enfermedad. En caso de ser obligatorias quejas de los pacientes contextualizar con el resto de sus vidas.
¿Qué otros efectos estrés tiene sobre nosotros?
Tenemos mecanismos de supervivencia muy inteligentes. Cuando el cuerpo percibe amenazada, hay una necesidad de adquirir y conservar la energía. Así que los peores alimentos como los alimentos fritos y azúcares refinados, son los que tenemos más ganas de comer. Es algo biológico. La célula está amenazada y no quiere lechuga. Es una bola de nieve. Usted se estresan, come mal, evitar la actividad física, está atrapado en el problema.
En la última década también han hecho muchas consultas relacionadas con el estrés y la neurociencia. Los últimos hallazgos es que cambia nuestra capacidad de ver las cosas con claridad. Cuanto más hormonas del estrés producidas o está produciendo mayor se vea obstaculizada su capacidad para tomar decisiones de forma racional y claramente. Son decisiones más impulsivas: compra, venta, renuncia, contrata. Esto, sin duda, causa la pérdida o daño de las organizaciones.
Las empresas deben estar más preocupados por este tema?
Hay investigaciones que demuestran que las empresas podrían ahorrar si se invierten en promoción de la salud. Pero de lo que estoy hablando aquí es de mi estrés, porque las empresas quieren ahorrar dinero a toda costa, incluso cuando el mediano plazo esta economía es grandes pérdidas. Por ejemplo, los profesionales de alta cualificación que están enfermos y fuera del trabajo. Hay otra cosa muy común hoy en día es que el presentismo. Es un estrés que no te enferma hasta el punto de estar lejos, pero termina con la productividad. La persona realiza todas las tarjetas de los días, pero es cansado. Las empresas apenas se dan cuenta de ello. Incluso saben, pero es un tipo de materia que es relegado a HR.
Venimos de una posición arcaica de la administración es el siguiente: se llega, mata a sí mismo, se respira aquí, tome su salario y la calidad de vida que usted tendrá en su casa. Pero cada vez más no separamos a casa del trabajo. Tablet y teléfonos móviles son una gran herramienta, pero obstaculizan consecuencia.
Quiero decir, el bienestar no puede ser la única puerta hacia fuera?
La puerta de la felicidad interior es ganancia. Este es el lenguaje que aprendí lo que funciona - Utilidades (risas).
Usted aprendió este idioma cuando conferencias en Insper?
Yo vengo de una lengua de la salud que mi ideal es tener todo mundo sano. Luego iré un idioma de los negocios y encuentro con "cuánto tienen todo mundo sano y cómo es en mis metas?" Me tomó un susto. Para mí, la salud no tiene precio. Pero en el mundo de la empresa todo tiene un precio. Luego fui a obtener estos datos y no hay, por ejemplo, un estudio de ROI (retorno de la inversión) en el que se encontró que cada dólar invertido en el programa de bienestar que tiene un retorno de la inversión de 6 a 12 dólares. Tuve que descubrir este idioma oírme.
Pero ¿cuál es el papel de las empresas en la gestión de estrés?
Hay empresas, entornos de organización que son plantas tóxicas de estrés. Esto puede ser o bien la característica propia empresa - que trabaja en una planta de energía nuclear no debe ser fácil - pero sobre todo es el perfil de liderazgo. Uno de los principales factores de estrés en el trabajo es la cabeza. Son las personas que tienen poder y crean ambientes contradictorio competitivos, mucha presión, mucha demanda, bajo la validación de la otra poca retroalimentación positiva. Tienen que poner en su agenda la creación de un medio ambiente sano. Empleado sano rinde más. Hay una necesidad de cambiar la opinión de que los empleados son sólo la mitad. Ellos son parte de la empresa. La idea de la valoración de las personas es lo que nos falta hoy.
Por lo general, las personas asocian el estrés en el trabajo con el exceso de obligaciones. Siempre es eso?
Hay un modelo de dos investigadores de los niveles de estrés en comparación con el rendimiento. La tensión inicial es bienvenido a un punto en el que usted tiene un alto nivel de rendimiento. Es un gráfico de U invertida en forma de la. Pero entonces, bajo el estrés también equivale a un rendimiento deficiente. Los americanos llaman "boreout". Se trata de obras donde el grado de deterioro es igual a cero. Servidores públicos, por ejemplo. La falta de un estrés motivador que te hace querer estudiar más y desarrollar también se enferma. El otro extremo es la gráfica de "burnout", más conocido cuando los requisitos están por encima de su capacidad de gestión. Nuestro sueño es ayudar a la gente a encontrar su punto de equilibrio.
Francia prohibió el año pasado que se exija a los funcionarios para leer el correo electrónico después de las 18h. Es un ejemplo extremo, pero debe ser forzado a desactivar esta tecnología?
La investigación sobre la tecnología son muy recientes. Todavía no sabemos el efecto de esto en nuestro cerebro. Lo que vemos es que estas herramientas se comprometió a traer un ahorro de tiempo, pero se encontró que no es así. Vamos cada año trabajado más horas. La promesa de la tecnología que nos haga más libre viene en esclavizante. Hay un término - Tecno - con la descarga de adrenalina y cortisona debido a esto los continuos cambios aplicaciones, programas y tecnologías. Definitivamente, ya existen los primeros casos de personas enfermas que acuden a causa del uso nocivo de la tecnología. Hay personas que se vuelven adictas a firmar el internet, que necesitan estar conectados todo el tiempo, para ellos no hay información basura.
Otra cosa que sabemos es que la gente ha estado durmiendo menos. Toman estas parafernalhas a la cama. Se ha estudiado que esta pantalla azul es una fuente de inhibición del sueño. Y el estrés y dormir son dos caras de la misma moneda. Hoy sabemos que el buen dormir de calidad regular es suficiente para recuperar su estrés cuerpo sufrió.
El estrés es una enfermedad del mundo moderno? O el hombre de las cavernas También se destacó?
Lo que queda de hombres de las cavernas son registros tales como la dieta. Lo que suponemos es que gran parte de su estrés era tipo agudo. Las personas que vivían estrés crónico eran mucho más por hambrunas causas reales, la escasez de alimentos. Hoy estamos terminando con una presa, pero si tienes el dinero, comprar una botella de agua. Nuestro mundo se organizó de una manera tan simbólico y abstracto que puede permitirse el lujo de vivir bien y sin fallos. Sólo que no podemos pagar por la paz de la mente, dormimos a pierna suelta. A diferencia de nuestros antepasados, hoy lo que realmente me molesta es la cuestión de la convivencia en las sociedades hinchados, megalópolis violentos. ¿Sufre mucho por causas abstractas, que no son menos importantes.
Y la comparación de los tres o dos generaciones, la gente está más estresados?
Se está poniendo peor. Por ejemplo, en la época de nuestros abuelos tuvieron la idea de carreirsmo. Entraron en la empresa y debían retirarse. Nuestra realidad es otra. Te graduaste en el periodismo de hoy y mañana abren una empresa magdalena y vueltas empresarial. El hecho de que usted ha estudiado periodismo no significa nada. Las posibilidades son numerosas y retos. Cada vez más, nuestras sociedades tienen esta incertidumbre. Puede hacerlo todo. Y hacer todo esto es que no es un menú que tiene tres opciones y una que tiene 300. Usted captura. El exceso de opciones es una fuente de estrés. Es una época de incertidumbres.
Yo tenía clase con Daniel Goleman (psicólogo, autor de Inteligencia Emocional) y él dice que tenemos una sociedad sin foco. Cuando no tenemos el enfoque, nos estresamos más. Usted necesita producir más energía para dejar el lugar porque se diluye esta energía. La idea de hipervínculos, multitarea, asumimos que funcionan como equipo, pero no funcionan. La mente humana es justa si se trata de un problema a la vez. Al abrir varias ventanas de su mente pierde el foco.
Cómo lidiar con el estrés?
El turn es una técnica llamada la atención plena o mindfulness, aquí en Brasil. Se trata de una serie de prácticas exercícos consultores que lideran organizaciones para las personas a crecer el momento. La presión por alcanzar objetivos, el entorno extremadamente competitivo y globalizado nos hace perder el momento. Usted está en su mesa y no se sabe si es realmente allí, está pensando en el pasado o en el próximo trimestre. Pero aquí todavía no es muy fuerte.
La dieta trípode, la actividad física y el ocio sigue siendo el sueño importante también es clave. Pero estamos en un momento en que es el arroz y los frijoles. La "mezcla" se desarrollaría un trabajo significativo. Es una cosa que falta mucho en nuestro tiempo y es una cuestión de los jóvenes. Todas estas generaciones y, z, tienden a buscar puestos de trabajo con significado personal. Hacer dinero es importante, pero quieren ser reconocidos, valorados y estar orgullosos de lo que hacen. Este no es el arroz y los frijoles.
Cultivar relaciones en el trabajo, tener tiempo de ocio, la familia cercana del medio ambiente corporativo. Se trata de proyectos que hay para aumentar el bienestar y la felicidad y traen muy alto retorno. Los empleados quieren oír lo que ellos pueden hacer para ser más feliz. La compañía puede ayudar a desarrollar el trabajador como persona y no sólo como un colaborador.
También tiene más y más investigaciones que muestran que la reducción del estrés comienza con la construcción de su oficina. La arquitectura del edificio, trae recuerdos de la familia, un florero, tienen ventanas al exterior. Salimos de la sabana, sabana, pero no salimos del pueblo. Que el rincón del café a veces es donde suceden las conversaciones más importantes. ¿Por qué no puede un lugar acogedor?
Esto es todo lo que está diciendo, de nuevo, tiene que ver con poner fin a esa idea de que el trabajo es el trabajo y la vida es sólo por ahí?
La vida es una. Aunque en nuestra vida social que compartimos, si usted muere en la casilla trabajo no vivirás en la otra. La vida es una y hay que vivirla de la mejor manera posible. Debemos conseguir esta sensación de plenitud llenar en el trabajo, en casa, con los amigos, viajar. Tengo muchas historias de gente esperando todo el año para las vacaciones. Están dejando vivir sólo dentro de los 30 días de vacaciones. Y los otros 11 meses del año?
Pero tomar unas vacaciones es importante, ¿no?
Es importante, pero no resuelve el estrés crónico. La ausencia del trabajo debido al estrés no lo hace. Debido a que el problema está en el trabajo. En el día de su regreso, el picor de nuevo juntos. La idea de la rutina de los períodos de ráfaga es importante porque nuestros cuerpo envejece rutina. Idealmente, su trabajo es también una fuente de placer. El dinero viene y se va, el placer es completo. Por supuesto, usted necesita el dinero. Pero la satisfacción en el trabajo no tiene precio.
Esto es mucho más simple gerentes trabajo de lo que piensan. Pero ellos no piensan en ello. Satisfacción en el trabajo tiene que ser la preocupación del liderazgo. El liderazgo que quieren golpear objetivos que desea alcanzar sus metas, usted tiene que dar en facilitadores de retorno para la buena vida. Y eso es lo que no vemos sucediendo. Tomo tu sangre y creo que pagan un sueldo es suficiente. Estamos viviendo una mediocridad tal efecto.
Fuente: Época Negócios
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