Glück in der Firma ist PROFIT

Psychologe Armando Ribeiro, Stress-Management-Spezialist spricht über die Auswirkungen auf Privatleben und in Organisationen.

Die Armando Ribeiro Psychologe war etwas verwirrt, als er mit Administratoren und der Unternehmenswelt zu leben. Ihre Hauptsorge, wie jeder Arzt, war es, die Gesundheit ihrer Patienten zu verbessern. Aber die Unternehmen für die Bedeutung der Förderung von Wohlbefinden der Mitarbeiter zu überzeugen, musste Nummern zu sammeln und zu beweisen, dass gesunde Mitarbeiter zu besseren Ergebnissen führen.

Ribeiro koordiniert das erweiterte Zentrum Stress-Assessment Program in Health der Beneficência Portuguesa de São Paulo. Zusätzlich zu sehen Patienten, berät er und nimmt an Veranstaltungen in Unternehmen, "predigen" die Bedeutung der körperlichen und geistigen Gesundheit.

In einem Interview mit BUSINESS Saison, wie Stress wirkt sich auf unsere persönliche und Unternehmensumgebungen spricht er und ist immer noch eine Warnung an die Manager: eine der größten Ursachen von Stress bei der Arbeit ist der Kopf. Überprüfen:

Was ist Stress?

Es gibt eine Trivialisierung des Wortes. Müdigkeit ist nicht Stress, Langeweile ist nicht Stress, Streit mit seiner Freundin ist kein Stress. Wenn ich zu vereinfachen könnte, rufen Bedrohung oder Spannung. Alles, was uns verursacht Stress ist eine Bedrohung - real oder imaginär. Das heißt, das Problem zu leben oder sich vorstellen, das Problem bewirkt, dass Ihr Körper zu verstehen, dass die Bedrohung ist hier, jetzt. Unsere physiologische Reaktion kann die Möglichkeit der Realität nicht unterscheiden.

Wir glauben, dass der Stress als etwas Schlechtes, aber nicht unbedingt. Die Vorspannung nennen wir Alarmstufe. Sie konzentrieren sich auf etwas beunruhigend, oder eine Platte fällt am Nebentisch, und es gibt einen Adrenalinstoß. Sie beurteilen die Situation und passt. An einem normalen Tag, die wir in und aus Dutzende Male, dass Staat. Verkehr, Wärme und Bauchschmerzen führen zu Stress zu alarmieren. Sobald die Situation gelöst wurde, wird es verschwinden. Wir haben nicht diese Art von Stress zu fürchten - oft ist es von Vorteil ist. Helfen Sie denken schnell, schneller entscheiden. Der Bösewicht ist bei akutem Stress chronisch wird. Das heißt, jeden Tag, unabhängig von äußeren Reizen, die Welt, wie gefährlich und bedrohlichen Weise wahrnehmen. Das ist, was wirklich ruiniert unsere Gesundheit.

Da Stress "entwickeln"?

Nehmen wir an, es liegt ein ständiges Anliegen. Sie beginnt, für Tage oder Wochen dauern. Ist die Phasenwiderstand von Stress. Sie erhalten zu frühen Symptome physischen. Sodbrennen nach dem Essen, Durchfall-Attacken, Akne nach der Adoleszenz ... Ihre Hormone aus dem Gleichgewicht. Wenn Sie nicht lösen, hat eine Phase genannten Stress nahen Erschöpfung, in der Regel, wenn Sie tatsächlich krank. Zu dieser Zeit, die Menschen machen einen Termin mit einem Magen oder einem Dermatologen. Die letzte Phase ist Erschöpfung, in dem Sie Krankheiten, die in der Regel vermeiden Sie weiterhin arbeiten oder studieren können. Depression, Schlaganfall, Herzinfarkt. Krankheiten, die haben in der Regel auch schwierige Behandlung. Haben Sie ein Problem hier liegt in der Tatsache, dass die Ärzte nicht geschult sind, um Stress zu suchen. Sie werden geschult, um an der Krankheit zu suchen. Sollte obligatorisch kontextualisieren Patientenbeschwerden mit dem Rest ihres Lebens sein.

Welche anderen Auswirkungen Stress auf uns?

Wir haben sehr intelligente Lebensmechanismen. Wenn der Körper wahrnimmt, gefährdet, besteht ein Bedarf zum Erwerb und Energie zu sparen. So sind die schlimmsten Lebensmittel wie gebratene Lebensmittel und raffinierten Zucker, sind die, die wir haben mehr Gefühl wie das Essen. Es ist etwas, biologische. Die Zelle ist in Gefahr und wollen nicht, Salat. Es ist ein Schneeball. Sie gestresst, schlecht zu essen, zu vermeiden, körperliche Aktivität, wird in das Problem gefangen.

In den letzten zehn Jahren haben auch viele Anfragen an Stress und Neurowissenschaften im Zusammenhang gestellt. Die neuesten Erkenntnisse ist, dass es unsere Fähigkeit, Dinge klar zu sehen ändert. Je mehr Sie Stresshormone produziert und produziert mehr ist ihre Fähigkeit, Entscheidungen rational und klar machen, beeinträchtigt. Sind impulsiver Entscheidungen: kaufen, verkaufen, tritt zurück, heuert. Dies bewirkt, dass ohne Zweifel Verlust oder Beschädigung von Organisationen.

Die Unternehmen sollten sich mehr Sorgen um dieses Problem sein?

Es gibt Untersuchungen, die belegen, dass Unternehmen zu retten, wenn sie in der Gesundheitsförderung investiert. Aber was ich hier rede ist mein Stress, weil die Unternehmen wollen Geld um jeden Preis zu retten, auch wenn das mittelfristig diese Wirtschaft große Verluste. Zum Beispiel hohen Qualifikations Profis, die krank und weg von der Arbeit sind. Es gibt einen anderen sehr gewöhnliche Sache heutzutage ist, dass der Präsentismus. Es ist eine Belastung, die nicht krank zu dem Punkt, dass weg, aber endet mit der Produktivität. Die Person trifft alle Tageskarte, aber ist müde. Unternehmen kaum bewusst werden. Sie wissen auch, aber es ist eine Art von Materie, die HR verbannt wird.

Wir kommen aus einer archaischen Position der Verwaltung, die sich wie folgt: Sie kommen, tötet sich selbst, strahlt hier nehmen Sie Ihr Gehalt und die Lebensqualität werden Sie in Ihrem Haus haben. Aber immer haben wir nicht nach Hause zu trennen von der Arbeit. Tablet und Handy sind großartige Werkzeuge, sondern behindern entsprechend.

Ich meine, das Wohlbefinden kann nicht die einzige Tür für?

Die Tür des Glücks im Inneren ist der Profit. Das ist die Sprache, die ich gelernt, was funktioniert - Gewinn (lacht).

Sie haben gelernt, diese Sprache, wenn sie bei Insper lehrte?

Ich komme aus einer Sprache, die die Gesundheit mein Ideal ist es, alle gesunden Welt. Dann werde ich eine Sprache dem Geschäft zurückziehen und in "Wie viel haben alle gesunden Welt und wie es sich auf meine Ziele?", Habe ich einen Schrecken laufen. Für mich ist die Gesundheit von unschätzbarem Wert. Aber in der Unternehmenswelt alles hat seinen Preis. Dann ging ich, um diese Daten zu erhalten, und es wird beispielsweise eine ROI-Studie (Return on Investment), in dem festgestellt wurde, dass jeder Dollar in Wellness-Programm investiert Sie eine ROI 6 bis 12 Dollar zu haben. Ich musste diese Sprache zu entdecken, mich zu hören.

Aber was ist die Rolle der Unternehmen bei der Bewältigung von Stress?

Es gibt Unternehmen, organisatorische Umgebungen, giftige Pflanzen von Stress sind. Dies kann entweder die charakteristische eigenes Unternehmen -, die in einem Kernkraftwerk soll nicht einfach sein - aber meistens ist das Profil der Führung. Einer der wichtigsten Stressfaktoren bei der Arbeit ist der Kopf. Sind die Leute, die Macht haben und Wettbewerbs, kontradiktorischen Umgebungen eine Menge Druck, eine große Nachfrage, niedrige Validierung der anderen, etwas positives Feedback. Sie müssen auf der Agenda der Schaffung einer gesunden Umwelt setzen. Gesunde Mitarbeiter ergibt mehr. Es ist notwendig, um die Ansicht, dass die Mitarbeiter nur die Hälfte zu ändern. Sie sind Teil des Geschäfts. Die Idee, die Bewertung von Menschen ist das, was uns heute fehlt.

In der Regel Menschen assoziieren Stress bei der Arbeit, um überschüssige Pflichten. Es ist immer das?

Es ist ein Modell der beiden Forscher verglichen Stress mit Leistung. Die Vorspannung ist willkommen zu einem Punkt, wo Sie ein hohes Maß an Leistung. Ist eine graphische Darstellung des umgekehrten U geformt. Aber dann, entspricht niedriger Belastung auch zu schlechter Leistung. Amerikaner nennen "Boreout". Es sind Werke, in denen der Grad der Beeinträchtigung ist Null. Öffentliche Server, zum Beispiel. Das Fehlen einer motivierenden Stress, dass Sie mehr zu studieren und entwickeln wollen, macht auch krank wird. Das andere Extrem ist die Grafik von "Burnout", besser bekannt als die Anforderungen sind über ihre Fähigkeit, sie zu verwalten. Unser Traum ist es, Menschen zu helfen finden Sie Ihre Balance Punkt.

Frankreich verboten im vergangenen Jahr, dass die Beamten waren erforderlich, um E-Mail nach 18 Uhr zu lesen. Es ist ein extremes Beispiel, aber wir sollten gezwungen werden, deaktivieren Sie diese Technologie werden?

Forschung über Technologie sind sehr jung. Wir wissen noch nicht, die Auswirkungen der Entscheidung auf unser Gehirn. Was wir sehen, ist, dass diese Tools versprochen, eine Zeitersparnis bringen, aber fand es nicht so. Wir kommen jedes Jahr arbeitete mehr Stunden. Das Versprechen der Technologie, die uns mehr frei machen würde, gibt es in Versklavung. Es ist ein Begriff - Technostress - mit den Adrenalin und Kortison wegen dieser kontinuierlichen Wandel Anwendungen, Programme und Technologien. Auf jeden Fall gibt es bereits die ersten Fälle von kranken Menschen, die wegen der schädlichen Einsatz von Technologie zu kommen. Es gibt Menschen, die süchtig nach dem Internet unterschreiben werden, müssen sie die ganze Zeit angeschlossen werden, für sie keine Informationen Junk.

Eine andere Sache, was wir wissen ist, dass die Leute geschlafen haben weniger. Sie nehmen diese parafernalhas ins Bett. Es wurde untersucht, dass diese blauen Bildschirm ist eine Quelle für die Hemmung des Schlafes. Und Stress und Schlafstörungen sind zwei Seiten derselben Medaille. Wir wissen heute, dass die regelmäßige gute Qualität Schlaf ist genug, um Ihren Körper zu erholen Stress gelitten.

Stress ist eine Krankheit der modernen Welt? Oder der Höhlenmensch wurde auch betont?

Was ist der Höhlenmenschen links gibt Aufzeichnungen wie Ernährung. Wir gehen davon aus, dass viel von ihrem Stress war akuten Typ. Personen, die chronischem Stress lebten, waren viel mehr durch die tatsächlichen Ursachen Hungersnöte, Nahrungsmittelknappheit. Heute sind wir mit einem Damm endet, aber wenn Sie Geld haben, kaufen Sie eine Flasche Wasser. Unsere Welt war in einer Weise so symbolisch und abstrakt können Sie es sich leisten, auch fehlerfrei leben organisiert. Nur, dass wir nicht für die Ruhe des Geistes zu bezahlen, ruhig schlafen. Im Gegensatz zu unseren Vorfahren, heute, was mich wirklich stört, ist die Frage des Zusammenlebens in geschwollenen Gesellschaften gewaltMegaStädte. Haben Sie viel von abstrakten Ursachen, die nicht weniger wichtig sind, leiden.

Und den Vergleich der drei oder zwei Generationen, die Menschen mehr gestresst?

Es wird immer schlimmer. Zum Beispiel in der Zeit unserer Großeltern hatte die Idee, carreirsmo. Sie gingen in das Unternehmen ein und war in den Ruhestand. Unsere Realität ist eine andere. Sie Absolvent im Journalismus heute und morgen zu öffnen einen kleinen Kuchen Unternehmen und wendet Unternehmer. Die Tatsache, dass man Journalismus studiert haben, bedeutet nichts. Die Möglichkeiten sind zahlreich und Herausforderungen. Zunehmend haben unsere Gesellschaften diese Unsicherheit. Sie können alles tun. Und das alles ist, dass kein Menü, das drei Optionen und eine, die 300. Sie fangen verfügt hat. Überschüssiges Optionen ist eine Quelle von Stress. Es ist eine Zeit der Unsicherheit.

Ich hatte Klasse mit Daniel Goleman (Psychologe, Autor von Emotional Intelligence) und er sagt, dass wir eine Gesellschaft ohne Fokus. Wenn wir nicht über Fokus, bekommen wir mehr betont. Sie müssen sich mehr Energie zu erzeugen, um den Ort zu verlassen, weil du diese Energie zu verdünnen. Die Idee, Hyperlinks, Multitasking, übernehmen wir diese Funktion wie Computer, aber nicht funktionieren. Der menschliche Geist ist nur, wenn es sich um ein Problem nach dem anderen. Wenn Sie mehrere Fenster öffnen Ihres Geistes den Fokus verliert.

Wie man mit Stress fertig zu werden?

Der Turn ist eine Technik in Brasilien genannt Achtsamkeit oder Achtsamkeit hier. Es ist eine Reihe von praktischen exercícos Berater, die Organisationen für Menschen, um den Moment zu wachsen führen. Der Druck, indem Sie auf Ziele, macht die äußerst wettbewerbsfähigen und globalisierten Umfeld uns vermissen den Augenblick. Sie befinden sich auf dem Tisch und man weiß nicht, ob es wirklich ist, wird über die Vergangenheit oder im nächsten Quartal denken. Aber hier ist noch nicht sehr stark.

Das Stativ Ernährung, körperliche Aktivität und Freizeit bleibt wichtig Schlaf ist auch der Schlüssel. Aber wir sind in einer Zeit, als es Reis und Bohnen. Die "Mischung" eine sinnvolle Arbeit zu entwickeln. Es ist eine Sache fehlt viel in unserer Zeit und ist eine Frage der Jugendlichen. Alle diese Generationen Y, Z, neigen dazu, Aufträge mit persönlicher Bedeutung zu suchen. Geld zu verdienen ist wichtig, aber sie müssen angesetzt, bewertet und stolz darauf sein, was sie tun möchten. Dies ist nicht Reis und Bohnen.

Pflege von Beziehungen bei der Arbeit, haben Freizeit, in der Nähe der Familie des Unternehmensumfeldes Umwelt. Dies sind Projekte gibt, um Wohlergehen und Glück zu erhöhen und sie sind sehr hohe Rendite bringen. Mitarbeiter wollen hören, was sie tun können, glücklicher zu sein. Das Unternehmen kann zur Entwicklung der Mitarbeiter als Mensch und nicht nur als Mitarbeiter.

Es hat auch mehr und mehr Forschung zeigt, dass Stressabbau beginnt mit dem Bau seines Amtes. Die Architektur des Gebäudes, bringen Sie Familie Erinnerungen, eine Vase, haben Fenster nach außen. Wir verließen die Savanne, Savanne, aber nicht die Menschen zu verlassen. Dass die Kaffee-Ecke ist manchmal, wo die wichtigsten Gespräche geschehen. Warum kann ein einladender Ort?

Das ist alles, was Sie sagen, wieder, hat mit Beendigung dieser Idee zu tun, dass die Arbeit ist Arbeit und Leben ist nur da draußen?

Das Leben ist eins. Obwohl in unserem sozialen Leben, das wir teilen, wenn Sie in Arbeit box sterben werden Sie nicht in der anderen zu leben. Das Leben ist ein und muss in der bestmöglichen Weise gelebt werden. Wir sollten dieses Gefühl von Fülle füllen bei der Arbeit zu erhalten, zu Hause mit Freunden, Reisen. Ich habe viele Geschichten von Menschen warten das ganze Jahr für den Urlaub. Sie verlassen nur innerhalb von 30 Tagen Urlaub zu leben. Und die anderen 11 Monate des Jahres?

Aber nehmen Sie einen Urlaub ist es wichtig, nicht wahr?

Es ist wichtig, aber nicht chronischer Stress zu lösen. Abwesenheit vom Arbeitsplatz aufgrund von Stress nicht. Da das Problem ist bei der Arbeit. Am Tag Ihrer Rückkehr den Juckreiz wieder zusammen. Die Idee der Burst-Perioden-Routine ist wichtig, weil unser Körper altert Routine. Im Idealfall ist die Arbeit auch eine Quelle der Freude. Geld kommt und geht, die Freude ist voll. Natürlich braucht Geld. Aber die Arbeitszufriedenheit, ist unbezahlbar.

Dies ist viel einfacher Manager arbeiten, als sie denken. Aber sie wissen nicht darüber nachdenken. Arbeitszufriedenheit hat zu Besorgnis der Führung sein. Die Führung, die Ziele, die Sie auf Ihre Ziele erreichen wollen schlagen wollen, müssen Sie im Gegenzug Moderatoren für das gute Leben zu geben. Und das ist, was wir nicht sehen, geschieht. Ich nehme Ihren Blut und glauben, dass ein Gehalt zu zahlen ist genug. Wir leben eine Mittelmäßigkeit, dass Wirkung.

Quelle: Época Negócios

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